拼多多上买的打火机有问题,能投诉商家吗?

云和离婚律师 2025-05-18
可以投诉商家。依据《消费者权益保护法》,商家出售有质量问题的商品属于欺诈行为。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及造成经济损失。
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可以投诉。具体操作:1.与商家沟通,要求退换货或赔偿;2.若商家拒绝,收集证据,如订单截图、商品照片等;3.拨打12315投诉,说明情况并提交证据;4.等待消协处理,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式有投诉商家、协商退款或赔偿。建议先与商家沟通,若协商无果,再拨打12315投诉,以维护自身合法权益。
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