起诉是否可行？

起诉可行，但建议先投诉。依据《民法典》等相关法律，买家未退回商品仅退款构成不当得利。建议先联系平台客服投诉，详细说明情况，若协商无果，再考虑起诉，因为起诉耗时耗力，且不当得利需返还。不及时处理，买家可能面临被起诉要求返还的不当得利及赔偿风险。
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常见处理方式有投诉、协商、起诉三种。投诉是首选，通过平台介入快速解决；若投诉无果，可尝试与卖家直接协商退款事宜；协商不成，最后选择起诉，通过法律手段维护权益。选择时应考虑效率与成本，优先和平解决。
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处理方式分三种：一、投诉。向平台提交详细情况，请求介入处理；二、协商。与卖家直接沟通，协商退款金额与方式；三、起诉。若前两者无果，准备好起诉材料，通过法院起诉要求返还。